Бизнес-моделирование- это процесс анализа существующих бизнес-процессов, с выявлением и полным описанием их, а также деятельность по проектированию новых бизнес-процессов.
В определении несколько раз встретилось понятие бизнес-процесс - это определенное количество взаимодействующих процедур, которые реализуют выбранную цель деятельности, осуществляемой в настоящее время, в рамках существующей организационной структуры.
Процессный подход к управлению моделирование бизнес-процессов.
Выделение бизнес-процессов является первым этапом при построении процессной системы управления.
Существует два подхода к управлению: функциональный (совокупность однородных видов деятельности, осуществляемых в компании) и процессный (совокупность различных видов деятельности, осуществляемых в компании).
Рассмотрим различия двух подходов:
Функциональный |
Процессный |
Менее затратный |
Более затратный, дублирование работ |
Никто не отвечает за результат в целом |
Есть ответственный за результат в целом |
Отсутствие гибкости, медленное принятие решений и проведение изменений |
Гибкость, быстрое принятие решений и проведение изменений |
Наличие высококвалифицированных, узких специалистов |
Высокие требования к знаниям и квалификации персонала( широта знаний и умений) |
Конфликты между функциональными подразделениями |
Конфликты, возникающие при распределении ресурс |
Проблемы, возникающие на стыках функциональных подразделений |
|
Эффективность работы подразделений зачастую достигается в ущерб ее общей эффективности |
Чтобы приступить к бизнес-моделированию, необходимо определиться с используемой методологией. Методологии подразделяются на специализированные и интегрированные. Под специализированными методологиями понимается то, что они позволяют отразить в модели один аспект предметной области: информационные потоки, организационную структуру, функциональную структуру, последовательность выполнения операций и т.д.; а под интегрированными - позволяют в одной модели отразить все перечисленные выше аспекты предметной области.
К специализированным методологиям относятся - SADT, IDEF0, IDEF3, DFD, BPMN 2.0 и прочее.
К интегрированным методологиям- ARIS, UMB, BPwin и другие.
ARIS- это методология построения интегрированных моделей, выражающих различные аспекты деятельности организации. Позволяет использовать процессный подход.
Объекты при моделировании в Aris EPC:
Подводя итоги, можно сделать вывод о ценности бизнес-моделирования, заключающейся в реализации преимуществ, определении новых возможностей, нахождении слабых мест и их уничтожении, избежании затрат, а также понимании требуемых задач, моделировании бизнес-процессов и их оптимизации.